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Le changement de comportement durable exige plus qu’une simple formation

Le changement échoue souvent parce qu’on ne s’attaque qu’à une partie de l’ensemble. Chez BrainTrain, nous travaillons simultanément sur quatre niveaux pour garantir un impact durable.

Conscience

Les personnes comprennent ce qui les motive ou les freine — des convictions aux réflexes.

Comportement

Les nouvelles compétences sont rendues concrètes et pratiquées activement dans des situations réalistes.

Culture

Les équipes développent des schémas partagés qui soutiennent le changement au lieu de le bloquer.

Structure

Nous analysons les processus et le contexte qui renforcent ou, au contraire, entravent le comportement.

IMPACT SUR LE TERRAIN

Que disent les participants ?

Expériences réelles de participants après nos parcours — et la différence que cela fait sur le lieu de travail.

Ik klopte bij Bart aan om beter feedback te kunnen geven. Mijn verwachtingen werden volledig ingelost en zelfs overtroffen. Bart leerde mij verschillende technieken om mijn emoties de baas te blijven, helder te communiceren en ervoor te zorgen dat anderen zich niet opwinden bij negatieve feedback.

Krystyna Krywen

Language Consultant

Bart is een enthousiaste trainer die origineel en verrassend uit de hoek komt. Bovendien is hij als coach empathisch, doelgericht en to the point. Hij weet moeiteloos mensen te motiveren om aan hun persoonlijke ontwikkeling te werken.

Sabine Ballet

HR & Office Manager

Bart is een zeer competente trainer en coach die in staat is om de aandacht te trekken van een veeleisend en kritisch publiek. Hij is enthousiast, creatief en gepassioneerd door zijn vak. Daarnaast heeft hij een goed gevoel voor humor en werkt hij klantgericht. Zijn trainingen zijn een aanrader!

Fabienne Renders

Learning & Development Consultant

Bart slaagt erin om complexe relaties op de werkvloer snel en correct in te schatten en doet dit op een bijzonder integere manier. Hij reikt concrete tools aan om het maximum uit een situatie of organisatie te halen. Bart verpersoonlijkt de combo van analytisch denken en creativiteit perfect.

Veroniek De Mulder

CEO

Als manager wou ik meer inzicht krijgen in de verhoudingen tussen collega's en leidinggevenden en duidelijke richtlijnen leren geven. De opleiding van Bart heeft me geholpen om heldere structuren op te bouwen en het overzicht te bewaren met oog op ‘change’. Ook heb ik de kracht van empathie leren toepassen. Een ware eyeopener!

Sven Polfliet

Sales Engineer

De training van Bart was niet enkel een zeer goede opfrissing, maar leverde ook tal van waardevolle inzichten op. Met de aangeleerde technieken, modellen en begrippen kon ik meteen aan de slag.

Daniel Howett

Coach Klantendienst

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Est-il temps de mettre les comportements en mouvement ?

Êtes-vous confronté à un défi concret dans votre collaboration ? Nous vous aidons à traduire cela en comportements et résultats concrets.

Foire aux questions

Vous avez peut-être encore des questions sur notre façon de travailler ou sur ce que vous pouvez attendre. Nous répondons ici aux plus importantes.

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Quels sont les résultats concrets de cette formation dans la pratique ?

Les participants aborderont leur communication avec autrui différemment, au sens le plus large du terme, même lorsque celle-ci devient difficile ou tendue. Ils éprouvent plus de sérénité et d’assurance, et savent mieux comment agir au lieu de simplement réagir aux événements. La différence réside dans l’action consciente : ne plus subir la situation ou la conversation, mais y participer de manière active et curieuse. L’accent est mis sur le changement de comportement individuel, qui a un effet visible sur les interactions avec les collègues, les collaborateurs et les clients. Souvent, les participants remarquent déjà une différence pendant la formation, laquelle se renforce ensuite par la mise en pratique.

Cette formation est-elle adaptée à notre contexte et à notre réalité ?

Oui. Le contenu, les méthodes de travail, le langage et les cas pratiques sont entièrement adaptés au contexte de l’organisation. Si nécessaire, je m’immerge explicitement dans le secteur, la fonction ou la réalité du terrain. Le contexte détermine la manière dont les gens communiquent et décident, et il définit donc aussi la façon dont une formation est conçue.

À qui s’adressent vos formations (et à qui ne s’adressent-elles pas) ?

Nos formations conviennent à toute personne travaillant avec d’autres et disposée à examiner son propre comportement. Elles fonctionnent moins bien lorsque les participants doivent y assister sous une pression intense et ne montrent aucune volonté d’ouverture. Nous le signalons alors explicitement.

Comment garantissez-vous que les acquis sont appliqués au travail ?

Le transfert des acquis est central. Nous travaillons sur la prise de conscience et pratiquons durant la formation avec des situations réelles, afin que les participants vivent des expériences de réussite. Dans la mesure du possible, nous prévoyons un suivi avec les participants et le donneur d’ordre, et nous examinons ensemble quels obstacles contextuels pourraient entraver la mise en pratique.

À quel point la formation est-elle orientée vers la pratique et interactive ?

La formation part toujours de la réalité des participants. Nous travaillons avec leurs propres cas, combinons réflexion, exercices et dialogue, et n’apportons des connaissances théoriques que lorsqu’elles sont nécessaires. Il ne s’agit pas d’un transfert de théorie magistral ni d’une formation pilotée par PowerPoint.

Comment gérez-vous la résistance ou les tensions au sein du groupe ?

Gérer la résistance est une compétence clé. Nous créons un climat de sécurité et de neutralité, nommons ce qui se joue et explorons le besoin qui se cache derrière la résistance. Nous ne forçons rien, mais créons un espace permettant aux participants de se remettre en mouvement et de prendre la responsabilité de leur propre processus d’apprentissage.

Combien de temps cela demande-t-il à nos collaborateurs ?

Nous partons toujours de ce qui est réalisable dans le temps imparti. Il n’y a pas de schéma fixe : nous nous adaptons aux besoins, au contexte et à la charge de travail. Lorsque cela est pertinent et souhaitable, nous complétons les moments présentiels par des préparations, des éléments numériques ou des parcours étalés dans le temps afin d’optimiser l’utilisation du temps.

Qu’est-ce qui différencie BrainTrain des autres prestataires ?

Nous ne travaillons pas avec des astuces ou des comportements imposés. Nous regardons également sous la surface, vers les convictions, les peurs et les schémas automatiques qui freinent les nouveaux comportements. Grâce à cela, les participants osent et peuvent appliquer ce qu’ils ont appris en dehors de la formation, dans leur situation de travail réelle.

Comment évaluons-nous ou mesurons-nous l’effet de la formation ?

L’effet devient visible dans le comportement. Nous travaillons avec les observations du donneur d’ordre et des participants, des questions de réflexion ciblées et des retours d’expérience pendant la formation. La satisfaction est un point de départ, mais le plus important est de savoir si les personnes se sentent assez sûres d’elles pour appliquer efficacement le nouveau comportement.

Quelles sont les étapes de suivi possibles après la formation ?

Les étapes de suivi sont toujours examinées en concertation avec le client. Il peut s’agir d’un débriefing sur le transfert des acquis, d’un approfondissement sur des thèmes spécifiques ou d’un coaching individuel. Le client décide de ce qui est souhaitable et réalisable dans son propre contexte.

Prêt à faire la différence quand cela compte vraiment ?

Nous réfléchissons volontiers avec vous à votre contexte, vos défis et vos objectifs. Pas de solution standard, mais une approche ciblée qui fonctionne dans la pratique.