Faites la différence, même lorsque les situations deviennent délicates
Lorsque nous travaillons avec des collègues, des collaborateurs ou des clients, nous cherchons à avoir de l’impact, à convaincre, à motiver et à influencer. Mais lorsque les situations deviennent plus complexes, il est facile de perdre ses repères. Nous aidons les dirigeants et les professionnels à développer des comportements qui restent efficaces, même sous pression.
La formation ne suffit pas à changer durablement les comportements — surtout lorsque les situations deviennent délicates.
Dans la pratique, les personnes savent souvent parfaitement ce qu’elles devraient faire. Pourtant, face à la résistance, aux tensions ou aux conflits, elles retombent facilement dans leurs anciens schémas de comportement.
Chez BrainTrain, nous partons d’un constat simple : un changement durable des comportements ne peut s’opérer en travaillant uniquement sur les techniques. C’est pourquoi nous nous intéressons non seulement aux comportements observables, mais aussi aux croyances, aux peurs et aux automatismes qui les façonnent.
Nous rendons ces mécanismes concrets et développables, afin que chacun apprenne à faire des choix conscients, même sous pression. C’est ainsi que naissent une communication plus efficace, une collaboration plus solide et un leadership capable de faire la différence lorsque cela compte vraiment.
Chez BrainTrain, nous partons d’un constat simple : un changement durable des comportements ne peut s’opérer en travaillant uniquement sur les techniques. C’est pourquoi nous nous intéressons non seulement aux comportements observables, mais aussi aux croyances, aux peurs et aux automatismes qui les façonnent.
Nous rendons ces mécanismes concrets et développables, afin que chacun apprenne à faire des choix conscients, même sous pression. C’est ainsi que naissent une communication plus efficace, une collaboration plus solide et un leadership capable de faire la différence lorsque cela compte vraiment.
Ils nous font confiance
Là où nous faisons la différence
Nous aidons les professionnels et les équipes à renforcer leur communication, leur leadership et leur collaboration, en particulier lorsque les situations deviennent complexes.
Des résultats concrets, visibles sur le terrain — pas seulement en théorie.
Nous intervenons en français, en néerlandais et en anglais, en Belgique comme à l’international.
Nous intervenons en français, en néerlandais et en anglais, en Belgique comme à l’international.
Expertise & Pourquoi nous ?
Pourquoi les organisations nous choisissent
De nombreuses organisations investissent dans la formation sans pour autant obtenir des changements durables. Car la prise de conscience, à elle seule, ne suffit pas à modifier les comportements. Encore moins lorsque les situations deviennent complexes ou que la résistance s’installe. C’est là que nous faisons la différence.
Nous rendons les comportements concrets et développables, tout en travaillant sur les mécanismes qui les façonnent : croyances, peurs et automatismes. Ainsi, les nouvelles façons d’agir ne disparaissent pas avec le temps : elles s’ancrent durablement dans la pratique.
Nous rendons les comportements concrets et développables, tout en travaillant sur les mécanismes qui les façonnent : croyances, peurs et automatismes. Ainsi, les nouvelles façons d’agir ne disparaissent pas avec le temps : elles s’ancrent durablement dans la pratique.
NOTRE ENGAGEMENT MONDIAL
Notre contribution ne s’arrête pas au lieu de travail
Nous travaillons chaque jour à renforcer la collaboration, le leadership et le comportement au sein des organisations. Mais le véritable impact ne s’arrête pas là. C’est pourquoi nous sommes membres de 1% for the Planet.
Nous investissons chaque année 1 % de notre chiffre d’affaires dans des projets certifiés qui protègent et restaurent notre planète.
Pour nous, il ne s’agit pas d’un effort à part, mais d’un prolongement logique de ce que nous faisons : travailler sur des systèmes — humains et plus larges — qui fonctionnent de manière durable.
Nous investissons chaque année 1 % de notre chiffre d’affaires dans des projets certifiés qui protègent et restaurent notre planète.
Pour nous, il ne s’agit pas d’un effort à part, mais d’un prolongement logique de ce que nous faisons : travailler sur des systèmes — humains et plus larges — qui fonctionnent de manière durable.
Des années d'expertise
0
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Des professionnels formés
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formations dispensées
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LA MÉTHODE
Comment nous travaillons
1. Comprendre votre contexte
Nous commençons par une analyse ciblée afin de clarifier le contexte, les enjeux et les objectifs de votre organisation. Nous allons au-delà de ce qui est immédiatement visible pour identifier les facteurs sous-jacents qui influencent les comportements, la collaboration et la performance.
2. Formation et accompagnement sur mesure
Nous concevons et animons des programmes adaptés à la réalité de votre organisation. L’accent est mis sur des comportements concrets, que les participants mettent en pratique, ajustent et renforcent dans des situations réalistes. Ainsi, les nouvelles compétences restent efficaces, même lorsque les situations deviennent plus complexes.
3. Ancrer les changements dans la pratique
Le changement ne s’arrête pas à la fin de la formation. Nous accompagnons la mise en pratique des nouveaux comportements et identifions, avec le client, les freins liés aux comportements, à la culture et à l’organisation. L’objectif est d’intégrer durablement les acquis dans le quotidien professionnel.
Un changement durable des comportements exige plus qu'une simple formation
Le changement ne dure que rarement lorsqu’on n’agit que sur une seule partie du problème. Chez BrainTrain, nous intervenons simultanément à quatre niveaux afin de créer un changement durable.
Prise de conscience
Les participants comprennent ce qui influence leurs comportements : leurs croyances, leurs peurs et leurs automatismes.
Comportements
De nouveaux comportements sont développés, mis en pratique et renforcés dans des situations réalistes.
Culture
Les équipes développent des habitudes et des modes de fonctionnement qui soutiennent le changement au lieu de le freiner.
Organisation
Nous examinons les processus, les structures et le contexte qui favorisent — ou au contraire entravent — les comportements souhaités.
Ce qui change réellement sur le terrain
Dans nos parcours, les participants développent des comportements qu’ils peuvent mettre en pratique immédiatement dans leur quotidien professionnel.
Des conversations difficiles à la collaboration sous pression, voici à quoi cela ressemble concrètement.
Mener des conversations difficiles sans les éviter
Communiquer avec clarté, même face à la résistance
Prendre les rênes sans perdre le contrôle
Collaborer efficacement lorsque les tensions montent
L'ÉQUIPE BRAINTRAIN
Les personnes qui font la différence
Nos formateurs allient expertise et expérience du terrain.
Ils accompagnent les professionnels dans le développement de comportements efficaces, même lorsque les situations deviennent plus complexes.
Bart Provost
Formateur Senior - Médiateur Agréé
La passion de Bart est d’accompagner les individus vers un mode de fonctionnement plus conscient et efficace. Que ce soit en matière de leadership, de négociation et de gestion de conflits, ou bien entendu, dans le domaine de la communication. Car c’est avec la communication que toute histoire commence.
Bart Provost
Formateur Senior - Médiateur Agréé
La passion de Bart est d’accompagner les individus vers un mode de fonctionnement plus conscient et efficace. Que ce soit en matière de leadership, de négociation et de gestion de conflits, ou bien entendu, dans le domaine de la communication. Car c’est avec la communication que toute histoire commence.
Ils Sanders
Architecte d’apprentissage - Médiatrice agréée
En collaboration avec vous, Ils définit précisément les objectifs d’apprentissage pour votre équipe au sein de l’organisation. Dans son rôle de facilitatrice, elle se concentre sur la définition des défis communs, la conception de solutions créatives et la prise de responsabilité de chacun dans l’exécution.
Ils Sanders
Architecte d’apprentissage - Médiatrice agréée
En collaboration avec vous, Ils définit précisément les objectifs d’apprentissage pour votre équipe au sein de l’organisation. Dans son rôle de facilitatrice, elle se concentre sur la définition des défis communs, la conception de solutions créatives et la prise de responsabilité de chacun dans l’exécution.
Evelyn Elaut
Assistant Backoffice
Polyvalente administrative dotée d’une mentalité pratique et d’une bonne dose de créativité entrepreneuriale. Si les réponses ne sont pas immédiatement disponibles, elle cherchera avec vous les solutions à toutes vos questions. N’hésitez donc pas à prendre contact pour toute remarque, doute ou compliment. À votre service.
Evelyn Elaut
Assistant Backoffice
Polyvalente administrative dotée d’une mentalité pratique et d’une bonne dose de créativité entrepreneuriale. Si les réponses ne sont pas immédiatement disponibles, elle cherchera avec vous les solutions à toutes vos questions. N’hésitez donc pas à prendre contact pour toute remarque, doute ou compliment. À votre service.
Lisbeth Peeters
Formatrice - Coach
Pour Lisbeth, tout commence par la prise de conscience. Son expertise réside dans le développement, la stimulation et l’accroissement de la prise de conscience. Sa force consiste à opérer selon une approche « inside-out ».
Lisbeth Peeters
Formatrice - Coach
Pour Lisbeth, tout commence par la prise de conscience. Son expertise réside dans le développement, la stimulation et l’accroissement de la prise de conscience. Sa force consiste à opérer selon une approche « inside-out ».
Maya Baaij
Formatrice - Coach
Les mots-clés de Maya sont la connexion, la conscience et la croissance, tant en théorie qu’en pratique. Elle forme, coache et facilite des groupes et des individus dans un esprit de confiance et de collaboration, afin d’atteindre les objectifs (d’apprentissage) grâce à son expertise et à des observations « sous la surface ».
Maya Baaij
Formatrice - Coach
Les mots-clés de Maya sont la connexion, la conscience et la croissance, tant en théorie qu’en pratique. Elle forme, coache et facilite des groupes et des individus dans un esprit de confiance et de collaboration, afin d’atteindre les objectifs (d’apprentissage) grâce à son expertise et à des observations « sous la surface ».
Linda Mahrach
Consultant en gestion de projet - Formateur
Linda Mahrach
Consultant en gestion de projet - Formateur
L'IMPACT SUR LE TERRAIN
Ce qu'en disent nos participants
Découvrez les témoignages de nos participants et l’impact concret de nos programmes sur le terrain.
J’ai sollicité Bart pour apprendre à mieux donner du feedback. Mes attentes ont été pleinement satisfaites et même dépassées. Bart m’a enseigné différentes techniques pour rester maîtresse de mes émotions, communiquer clairement et veiller à ce que les autres ne s’emportent pas face à un feedback négatif.
Krystyna Krywen
Language Consultant
Bart est un formateur enthousiaste qui fait preuve d’originalité et sait surprendre. En tant que coach, il se montre empathique, axé sur les résultats et percutant. Il parvient sans effort à motiver les individus à s’investir dans leur développement personnel.
Sabine Ballet
Responsable RH & Office Manager
Bart est un formateur et coach très compétent, capable de captiver l’attention d’un public exigeant et critique. Il est enthousiaste, créatif et passionné par son métier. De plus, il possède un excellent sens de l’humour et travaille dans le respect du client. Ses formations sont vivement recommandées !
Fabienne Renders
Consultante en Learning & Development
Bart parvient à évaluer rapidement et avec précision les relations complexes sur le lieu de travail, et ce, d’une manière particulièrement intègre. Il propose des outils concrets pour tirer le meilleur parti d’une situation ou d’une organisation. Bart incarne parfaitement la combinaison de la pensée analytique et de la créativité.
Veroniek De Mulder
CEO
En tant que manager, je souhaitais mieux comprendre les relations entre collègues et supérieurs et apprendre à donner des directives claires. La formation de Bart m’a aidé à instaurer des structures précises et à garder une vue d’ensemble dans une optique de « changement ». J’ai également appris à mettre en pratique le pouvoir de l’empathie. Une véritable révélation !
Sven Polfliet
Ingénieur commercial
La formation de Bart n’était pas seulement une excellente mise à niveau, elle a également apporté de nombreuses perspectives précieuses. J’ai pu mettre immédiatement en pratique les techniques, modèles et concepts enseignés.
Daniel Howett
Coach Service Client
VOS QUESTIONS, NOS REPONSES
Vous vous posez peut-être encore quelques questions sur notre approche ou sur ce que vous pouvez attendre de nos programmes. Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquentes.
Quels résultats concrets pouvez-vous attendre de cette formation ?
Les participants développent une nouvelle manière de communiquer, même lorsque les situations deviennent complexes ou tendues. Ils gagnent en sérénité, en confiance et en discernement, ce qui leur permet d’agir de manière plus consciente plutôt que de réagir automatiquement.
L’objectif est de développer des comportements qui ont un impact concret sur les relations avec les collègues, les collaborateurs et les clients. Beaucoup de participants constatent déjà une évolution pendant la formation. Celle-ci se renforce ensuite grâce à une mise en pratique régulière dans leur quotidien professionnel.
L’objectif est de développer des comportements qui ont un impact concret sur les relations avec les collègues, les collaborateurs et les clients. Beaucoup de participants constatent déjà une évolution pendant la formation. Celle-ci se renforce ensuite grâce à une mise en pratique régulière dans leur quotidien professionnel.
Cette formation est-elle adaptée à notre organisation et à notre contexte ?
Oui. Le contenu, les méthodes pédagogiques, le langage et les mises en situation sont entièrement adaptés à votre organisation et à son contexte. Lorsque cela est nécessaire, nous prenons le temps de nous imprégner de votre secteur d’activité, de vos métiers et de votre réalité de terrain.
Le contexte influence la manière dont les personnes communiquent, collaborent et prennent leurs décisions. C’est pourquoi chaque programme est conçu sur mesure.
Le contexte influence la manière dont les personnes communiquent, collaborent et prennent leurs décisions. C’est pourquoi chaque programme est conçu sur mesure.
À qui s'adressent nos formations… et à qui ne s'adressent-elles pas ?
Nos formations s’adressent à tous les professionnels qui travaillent avec d’autres et qui sont prêts à réfléchir à leurs propres comportements.
En revanche, elles sont moins efficaces lorsque des participants y prennent part uniquement parce qu’ils y sont contraints, sans réelle volonté de s’impliquer dans leur développement. Nous abordons toujours ce point de manière ouverte dès le départ.
En revanche, elles sont moins efficaces lorsque des participants y prennent part uniquement parce qu’ils y sont contraints, sans réelle volonté de s’impliquer dans leur développement. Nous abordons toujours ce point de manière ouverte dès le départ.
Comment veillez-vous à ce que les acquis soient réellement appliqués sur le terrain ?
Le transfert dans la pratique est au cœur de notre approche. Tout au long de la formation, nous combinons prise de conscience, mises en situation et exercices basés sur des situations réelles, afin que les participants acquièrent la confiance nécessaire pour adopter de nouveaux comportements.
Lorsque cela apporte une réelle valeur ajoutée, nous prévoyons un suivi avec les participants et le client. Ensemble, nous identifions les facteurs organisationnels ou contextuels susceptibles de freiner l’intégration durable des nouveaux comportements dans le quotidien professionnel.
Lorsque cela apporte une réelle valeur ajoutée, nous prévoyons un suivi avec les participants et le client. Ensemble, nous identifions les facteurs organisationnels ou contextuels susceptibles de freiner l’intégration durable des nouveaux comportements dans le quotidien professionnel.
Dans quelle mesure la formation est-elle pratique et interactive ?
Nos formations s’appuient toujours sur la réalité des participants. Nous travaillons à partir de leurs propres situations, en combinant réflexion, mises en situation, exercices et échanges. Les apports théoriques n’interviennent que lorsqu’ils apportent une réelle valeur ajoutée.
Il ne s’agit pas d’une formation basée sur des exposés théoriques ou des présentations PowerPoint, mais d’un apprentissage actif, directement applicable sur le terrain.
Il ne s’agit pas d’une formation basée sur des exposés théoriques ou des présentations PowerPoint, mais d’un apprentissage actif, directement applicable sur le terrain.
Comment gérez-vous la résistance ou les tensions au sein du groupe ?
Gérer la résistance est une compétence clé. Nous créons un climat de sécurité et de neutralité, nommons ce qui se joue et explorons le besoin qui se cache derrière la résistance. Nous ne forçons rien, mais créons un espace permettant aux participants de se remettre en mouvement et de prendre la responsabilité de leur propre processus d’apprentissage.
Quel investissement en temps cela représente-t-il pour nos collaborateurs ?
Nous adaptons toujours nos programmes au temps réellement disponible. Il n’existe pas de formule standard : chaque programme est conçu en fonction de vos besoins, de votre contexte et de vos contraintes opérationnelles.
Lorsque cela apporte une réelle valeur ajoutée, nous complétons les sessions en présentiel par des activités de préparation, des modules digitaux ou un accompagnement réparti dans le temps, afin de tirer le meilleur parti du temps disponible.
Lorsque cela apporte une réelle valeur ajoutée, nous complétons les sessions en présentiel par des activités de préparation, des modules digitaux ou un accompagnement réparti dans le temps, afin de tirer le meilleur parti du temps disponible.
Qu'est-ce qui distingue BrainTrain des autres organismes de formation ?
Nous ne nous limitons pas à l’apprentissage de techniques ou de méthodes. Nous allons plus loin en travaillant également sur les croyances, les peurs et les automatismes qui influencent les comportements.
En agissant sur ces mécanismes sous-jacents, nous aidons les participants à développer des comportements qu’ils peuvent appliquer avec confiance dans leur quotidien professionnel, bien au-delà de la formation.
En agissant sur ces mécanismes sous-jacents, nous aidons les participants à développer des comportements qu’ils peuvent appliquer avec confiance dans leur quotidien professionnel, bien au-delà de la formation.
Comment mesurons-nous l'impact de nos formations ?
Pour nous, l’impact se mesure avant tout par les changements observables dans les comportements. Tout au long du programme, nous nous appuyons sur les observations des participants et du client, sur des moments de réflexion structurés ainsi que sur le feedback recueilli pendant la formation.
La satisfaction des participants est importante, mais elle ne constitue pas le principal indicateur de réussite. Ce qui compte réellement, c’est que les participants aient la confiance et les compétences nécessaires pour mettre durablement en pratique leurs nouveaux comportements.
La satisfaction des participants est importante, mais elle ne constitue pas le principal indicateur de réussite. Ce qui compte réellement, c’est que les participants aient la confiance et les compétences nécessaires pour mettre durablement en pratique leurs nouveaux comportements.
Quelles possibilités de suivi proposons-nous après la formation ?
Le suivi est toujours défini en concertation avec le client. Selon les besoins, il peut prendre la forme d’un échange sur la mise en pratique des acquis, d’un approfondissement de certains thèmes ou d’un accompagnement individuel.
Ensemble, nous déterminons les actions qui apporteront le plus de valeur, en tenant compte du contexte et des priorités de votre organisation.
Ensemble, nous déterminons les actions qui apporteront le plus de valeur, en tenant compte du contexte et des priorités de votre organisation.
Prêt à faire la différence lorsque cela compte vraiment ?
Nous aimons réfléchir avec vous à votre contexte, à vos défis et à vos objectifs.
Pas de solution toute faite, mais une approche ciblée qui fait ses preuves dans la pratique.
Le changement de comportement ne s’arrête pas après une formation.
Nous partageons des perspectives qui vous aident à continuer d’agir avec clarté — même quand cela compte vraiment.