Faites la différence, même lorsque les situations deviennent délicates
Lorsque nous travaillons avec des collègues, des collaborateurs ou des clients, nous cherchons à avoir de l’impact, à convaincre, à motiver et à influencer. Mais lorsque les situations deviennent plus complexes, il est facile de perdre ses repères. Nous aidons les dirigeants et les professionnels à développer des comportements qui restent efficaces, même sous pression.
La formation ne suffit pas à changer durablement les comportements — surtout lorsque les situations deviennent délicates.
Dans la pratique, les personnes savent souvent parfaitement ce qu’elles devraient faire. Pourtant, face à la résistance, aux tensions ou aux conflits, elles retombent facilement dans leurs anciens schémas de comportement.
Chez BrainTrain, nous partons d’un constat simple : un changement durable des comportements ne peut s’opérer en travaillant uniquement sur les techniques. C’est pourquoi nous nous intéressons non seulement aux comportements observables, mais aussi aux croyances, aux peurs et aux automatismes qui les façonnent.
Nous rendons ces mécanismes concrets et développables, afin que chacun apprenne à faire des choix conscients, même sous pression. C’est ainsi que naissent une communication plus efficace, une collaboration plus solide et un leadership capable de faire la différence lorsque cela compte vraiment.
Ils nous font confiance
Là où nous faisons la différence
Nous aidons les professionnels et les équipes à renforcer leur communication, leur leadership et leur collaboration, en particulier lorsque les situations deviennent complexes.
Des résultats concrets, visibles sur le terrain — pas seulement en théorie.
Nous intervenons en français, en néerlandais et en anglais, en Belgique comme à l’international.
Nous intervenons en français, en néerlandais et en anglais, en Belgique comme à l’international.
Expertise & Pourquoi nous ?
Pourquoi les organisations nous choisissent
De nombreuses organisations investissent dans la formation sans pour autant obtenir des changements durables. Car la prise de conscience, à elle seule, ne suffit pas à modifier les comportements. Encore moins lorsque les situations deviennent complexes ou que la résistance s’installe. C’est là que nous faisons la différence.
Nous rendons les comportements concrets et développables, tout en travaillant sur les mécanismes qui les façonnent : croyances, peurs et automatismes. Ainsi, les nouvelles façons d’agir ne disparaissent pas avec le temps : elles s’ancrent durablement dans la pratique.
Nous rendons les comportements concrets et développables, tout en travaillant sur les mécanismes qui les façonnent : croyances, peurs et automatismes. Ainsi, les nouvelles façons d’agir ne disparaissent pas avec le temps : elles s’ancrent durablement dans la pratique.
NOTRE ENGAGEMENT MONDIAL
Notre contribution ne s’arrête pas au lieu de travail
Nous travaillons chaque jour à renforcer la collaboration, le leadership et le comportement au sein des organisations. Mais le véritable impact ne s’arrête pas là. C’est pourquoi nous sommes membres de 1% for the Planet.
Nous investissons chaque année 1 % de notre chiffre d’affaires dans des projets certifiés qui protègent et restaurent notre planète.
Pour nous, il ne s’agit pas d’un effort à part, mais d’un prolongement logique de ce que nous faisons : travailler sur des systèmes — humains et plus larges — qui fonctionnent de manière durable.
Nous investissons chaque année 1 % de notre chiffre d’affaires dans des projets certifiés qui protègent et restaurent notre planète.
Pour nous, il ne s’agit pas d’un effort à part, mais d’un prolongement logique de ce que nous faisons : travailler sur des systèmes — humains et plus larges — qui fonctionnent de manière durable.
Années d’expertise
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Professionnels formés
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formations réalisées
0
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LA MÉTHODE
Comment nous abordons cela
1. Analyse approfondie
Nous commençons par un entretien ciblé pour définir précisément le contexte, les défis et les objectifs. Nous ne regardons pas seulement ce qui est visible, mais aussi ce qui impacte la collaboration et les performances de manière sous-jacente.
2. Formation et accompagnement ciblés
Nous développons et animons des parcours adaptés à la réalité du terrain. L’accent est mis sur le comportement concret : pratiquer, appliquer et ajuster dans des situations réalistes, afin que les nouvelles compétences restent efficaces même sous pression.
3. Ancrage dans la pratique
Après la formation, nous soutenons le transfert vers le lieu de travail. Nous examinons ensemble les obstacles liés au comportement, à la culture et à la structure, et déterminons comment le changement peut être ancré durablement.
Un changement durable des comportements exige plus qu'une simple formation
Le changement ne dure que rarement lorsqu’on n’agit que sur une seule partie du problème. Chez BrainTrain, nous intervenons simultanément à quatre niveaux afin de créer un changement durable.
Prise de conscience
Les participants comprennent ce qui influence leurs comportements : leurs croyances, leurs peurs et leurs automatismes.
Comportements
De nouveaux comportements sont développés, mis en pratique et renforcés dans des situations réalistes.
Culture
Les équipes développent des habitudes et des modes de fonctionnement qui soutiennent le changement au lieu de le freiner.
Organisation
Nous examinons les processus, les structures et le contexte qui favorisent — ou au contraire entravent — les comportements souhaités.
Ce qui change réellement sur le terrain
Dans nos parcours, les participants développent des comportements qu’ils peuvent mettre en pratique immédiatement dans leur quotidien professionnel.
Des conversations difficiles à la collaboration sous pression, voici à quoi cela ressemble concrètement.
Mener des conversations difficiles sans les éviter
Communiquer avec clarté, même face à la résistance
Prendre les rênes sans perdre le contrôle
Collaborer efficacement lorsque les tensions montent
L'ÉQUIPE BRAINTRAIN
Les personnes qui font la différence
Nos formateurs allient expertise et expérience du terrain.
Ils accompagnent les professionnels dans le développement de comportements efficaces, même lorsque les situations deviennent plus complexes.
Bart Provost
Formateur Senior - Médiateur Agréé
La passion de Bart est d’accompagner les individus vers un mode de fonctionnement plus conscient et efficace. Que ce soit en matière de leadership, de négociation et de gestion de conflits, ou bien entendu, dans le domaine de la communication. Car c’est avec la communication que toute histoire commence.
Bart Provost
Formateur Senior - Médiateur Agréé
La passion de Bart est d’accompagner les individus vers un mode de fonctionnement plus conscient et efficace. Que ce soit en matière de leadership, de négociation et de gestion de conflits, ou bien entendu, dans le domaine de la communication. Car c’est avec la communication que toute histoire commence.
Ils Sanders
Architecte d’apprentissage - Médiatrice agréée
En collaboration avec vous, Ils définit précisément les objectifs d’apprentissage pour votre équipe au sein de l’organisation. Dans son rôle de facilitatrice, elle se concentre sur la définition des défis communs, la conception de solutions créatives et la prise de responsabilité de chacun dans l’exécution.
Ils Sanders
Architecte d’apprentissage - Médiatrice agréée
En collaboration avec vous, Ils définit précisément les objectifs d’apprentissage pour votre équipe au sein de l’organisation. Dans son rôle de facilitatrice, elle se concentre sur la définition des défis communs, la conception de solutions créatives et la prise de responsabilité de chacun dans l’exécution.
Evelyn Elaut
Assistant Backoffice
Polyvalente administrative dotée d’une mentalité pratique et d’une bonne dose de créativité entrepreneuriale. Si les réponses ne sont pas immédiatement disponibles, elle cherchera avec vous les solutions à toutes vos questions. N’hésitez donc pas à prendre contact pour toute remarque, doute ou compliment. À votre service.
Evelyn Elaut
Assistant Backoffice
Polyvalente administrative dotée d’une mentalité pratique et d’une bonne dose de créativité entrepreneuriale. Si les réponses ne sont pas immédiatement disponibles, elle cherchera avec vous les solutions à toutes vos questions. N’hésitez donc pas à prendre contact pour toute remarque, doute ou compliment. À votre service.
Lisbeth Peeters
Formatrice - Coach
Pour Lisbeth, tout commence par la prise de conscience. Son expertise réside dans le développement, la stimulation et l’accroissement de la prise de conscience. Sa force consiste à opérer selon une approche « inside-out ».
Lisbeth Peeters
Formatrice - Coach
Pour Lisbeth, tout commence par la prise de conscience. Son expertise réside dans le développement, la stimulation et l’accroissement de la prise de conscience. Sa force consiste à opérer selon une approche « inside-out ».
Maya Baaij
Formatrice - Coach
Les mots-clés de Maya sont la connexion, la conscience et la croissance, tant en théorie qu’en pratique. Elle forme, coache et facilite des groupes et des individus dans un esprit de confiance et de collaboration, afin d’atteindre les objectifs (d’apprentissage) grâce à son expertise et à des observations « sous la surface ».
Maya Baaij
Formatrice - Coach
Les mots-clés de Maya sont la connexion, la conscience et la croissance, tant en théorie qu’en pratique. Elle forme, coache et facilite des groupes et des individus dans un esprit de confiance et de collaboration, afin d’atteindre les objectifs (d’apprentissage) grâce à son expertise et à des observations « sous la surface ».
Linda Mahrach
Consultant en gestion de projet - Formateur
Linda Mahrach
Consultant en gestion de projet - Formateur
L'IMPACT SUR LE TERRAIN
Ce qu'en disent nos participants
Découvrez les témoignages de nos participants et l’impact concret de nos programmes sur le terrain.
Ik klopte bij Bart aan om beter feedback te kunnen geven. Mijn verwachtingen werden volledig ingelost en zelfs overtroffen. Bart leerde mij verschillende technieken om mijn emoties de baas te blijven, helder te communiceren en ervoor te zorgen dat anderen zich niet opwinden bij negatieve feedback.
Krystyna Krywen
Language Consultant
Bart is een enthousiaste trainer die origineel en verrassend uit de hoek komt. Bovendien is hij als coach empathisch, doelgericht en to the point. Hij weet moeiteloos mensen te motiveren om aan hun persoonlijke ontwikkeling te werken.
Sabine Ballet
HR & Office Manager
Bart is een zeer competente trainer en coach die in staat is om de aandacht te trekken van een veeleisend en kritisch publiek. Hij is enthousiast, creatief en gepassioneerd door zijn vak. Daarnaast heeft hij een goed gevoel voor humor en werkt hij klantgericht. Zijn trainingen zijn een aanrader!
Fabienne Renders
Learning & Development Consultant
Bart slaagt erin om complexe relaties op de werkvloer snel en correct in te schatten en doet dit op een bijzonder integere manier. Hij reikt concrete tools aan om het maximum uit een situatie of organisatie te halen. Bart verpersoonlijkt de combo van analytisch denken en creativiteit perfect.
Veroniek De Mulder
CEO
Als manager wou ik meer inzicht krijgen in de verhoudingen tussen collega's en leidinggevenden en duidelijke richtlijnen leren geven. De opleiding van Bart heeft me geholpen om heldere structuren op te bouwen en het overzicht te bewaren met oog op ‘change’. Ook heb ik de kracht van empathie leren toepassen. Een ware eyeopener!
Sven Polfliet
Sales Engineer
De training van Bart was niet enkel een zeer goede opfrissing, maar leverde ook tal van waardevolle inzichten op. Met de aangeleerde technieken, modellen en begrippen kon ik meteen aan de slag.
Daniel Howett
Coach Klantendienst
Foire aux questions
Vous avez peut-être encore des questions sur notre façon de travailler ou sur ce que vous pouvez attendre. Nous répondons ici aux plus importantes.
Quels sont les résultats concrets de cette formation dans la pratique ?
Les participants aborderont leur communication avec autrui différemment, au sens le plus large du terme, même lorsque celle-ci devient difficile ou tendue. Ils éprouvent plus de sérénité et d’assurance, et savent mieux comment agir au lieu de simplement réagir aux événements. La différence réside dans l’action consciente : ne plus subir la situation ou la conversation, mais y participer de manière active et curieuse. L’accent est mis sur le changement de comportement individuel, qui a un effet visible sur les interactions avec les collègues, les collaborateurs et les clients. Souvent, les participants remarquent déjà une différence pendant la formation, laquelle se renforce ensuite par la mise en pratique.
Cette formation est-elle adaptée à notre contexte et à notre réalité ?
Oui. Le contenu, les méthodes de travail, le langage et les cas pratiques sont entièrement adaptés au contexte de l’organisation. Si nécessaire, je m’immerge explicitement dans le secteur, la fonction ou la réalité du terrain. Le contexte détermine la manière dont les gens communiquent et décident, et il définit donc aussi la façon dont une formation est conçue.
À qui s’adressent vos formations (et à qui ne s’adressent-elles pas) ?
Nos formations conviennent à toute personne travaillant avec d’autres et disposée à examiner son propre comportement. Elles fonctionnent moins bien lorsque les participants doivent y assister sous une pression intense et ne montrent aucune volonté d’ouverture. Nous le signalons alors explicitement.
Comment garantissez-vous que les acquis sont appliqués au travail ?
Le transfert des acquis est central. Nous travaillons sur la prise de conscience et pratiquons durant la formation avec des situations réelles, afin que les participants vivent des expériences de réussite. Dans la mesure du possible, nous prévoyons un suivi avec les participants et le donneur d’ordre, et nous examinons ensemble quels obstacles contextuels pourraient entraver la mise en pratique.
À quel point la formation est-elle orientée vers la pratique et interactive ?
La formation part toujours de la réalité des participants. Nous travaillons avec leurs propres cas, combinons réflexion, exercices et dialogue, et n’apportons des connaissances théoriques que lorsqu’elles sont nécessaires. Il ne s’agit pas d’un transfert de théorie magistral ni d’une formation pilotée par PowerPoint.
Comment gérez-vous la résistance ou les tensions au sein du groupe ?
Gérer la résistance est une compétence clé. Nous créons un climat de sécurité et de neutralité, nommons ce qui se joue et explorons le besoin qui se cache derrière la résistance. Nous ne forçons rien, mais créons un espace permettant aux participants de se remettre en mouvement et de prendre la responsabilité de leur propre processus d’apprentissage.
Combien de temps cela demande-t-il à nos collaborateurs ?
Nous partons toujours de ce qui est réalisable dans le temps imparti. Il n’y a pas de schéma fixe : nous nous adaptons aux besoins, au contexte et à la charge de travail. Lorsque cela est pertinent et souhaitable, nous complétons les moments présentiels par des préparations, des éléments numériques ou des parcours étalés dans le temps afin d’optimiser l’utilisation du temps.
Qu’est-ce qui différencie BrainTrain des autres prestataires ?
Nous ne travaillons pas avec des astuces ou des comportements imposés. Nous regardons également sous la surface, vers les convictions, les peurs et les schémas automatiques qui freinent les nouveaux comportements. Grâce à cela, les participants osent et peuvent appliquer ce qu’ils ont appris en dehors de la formation, dans leur situation de travail réelle.
Comment évaluons-nous ou mesurons-nous l’effet de la formation ?
L’effet devient visible dans le comportement. Nous travaillons avec les observations du donneur d’ordre et des participants, des questions de réflexion ciblées et des retours d’expérience pendant la formation. La satisfaction est un point de départ, mais le plus important est de savoir si les personnes se sentent assez sûres d’elles pour appliquer efficacement le nouveau comportement.
Quelles sont les étapes de suivi possibles après la formation ?
Les étapes de suivi sont toujours examinées en concertation avec le client. Il peut s’agir d’un débriefing sur le transfert des acquis, d’un approfondissement sur des thèmes spécifiques ou d’un coaching individuel. Le client décide de ce qui est souhaitable et réalisable dans son propre contexte.
Prêt à faire la différence quand cela compte vraiment ?
Nous réfléchissons volontiers avec vous à votre contexte, vos défis et vos objectifs.
Pas de solution standard, mais une approche ciblée qui fonctionne dans la pratique.
Le changement de comportement ne s’arrête pas après une formation.
Nous partageons des perspectives qui vous aident à continuer d’agir avec clarté — même quand cela compte vraiment.