Obtenir un engagement plus fort de votre client ? Comportez-vous comme un leader fort !
Absolument, vous pouvez appliquer une méthode de leadership dans le contexte client afin de gagner davantage d’engagement de sa part ! Si nous définissons le leadership comme le fait d’impliquer les autres dans la réalisation de vos objectifs, cela s’applique naturellement aussi bien au leadership envers les collaborateurs qu’envers les clients. Tant avec les collaborateurs […]
Téléchargez votre aide-mémoire pratique pour recevoir du feedback
Téléchargez ici votre aide-mémoire pratique pour recevoir du feedback (négatif), incluant une description des trois stratégies. Il est préférable de ne pas en utiliser deux d’entre elles, tandis que la troisième représente la méthode la plus efficace pour gérer un feedback désagréable ou négatif.
Micro-formation : comment réagir au mieux à un feedback négatif ?
Que faire si vous recevez un feedback négatif ou une critique ? Agissez-vous en conséquence ? Ou laissez-vous tout cela vous passer au-dessus ? Une technique simple indique quelle stratégie est efficace et lesquelles ne le sont pas. Vous pouvez répondre par des « murs », une « absence de limites » ou des « […]
Micro-training : Comment mieux réagir aux commentaires négatifs ?
Que faire si vous recevez des commentaires négatifs ou des critiques ? Devez-vous en tenir compte ? Ou devez-vous simplement les ignorer ? Une technique simple indique quelle stratégie est efficace et lesquelles ne le sont pas. Vous pouvez réagir avec des « murs », « sans limites » ou avec des « limites ». […]
Voyage de leadership aux îles Féroé
à bord du grand voilier Saeftinghe pour les cadres et les entrepreneurs avec personnel Vous savez… que le véritable leadership avec impact commence par le leadership personnel ; vous affirmez qui vous êtes que pour obtenir l’engagement soutenu de vos collaborateurs, les méthodes classiques ne suffisent souvent pas que pour faire grandir vos collaborateurs, vous […]
Politique de diversité ? Supprimons tout cela !
Politique de diversité ? Supprimons tout cela ! Du moins, si cela ne tenait qu’à Yasmina Fadli. Elle préférerait rayer définitivement le mot « diversité » du dictionnaire. Selon elle, ce terme met en effet davantage l’accent sur la fragmentation que sur l’unité. Yasmina choisit résolument le Leadership Personnel comme levier pour une plus grande […]
(VIDÉO) L’Impeccable LeaderShip clairement expliqué en 10 minutes
Voulez-vous saisir l’essence de l’Impeccable LeaderShip (ILS) en 10 minutes ? Alors cette vidéo est faite pour vous. Apprenez comment, en tant que leader, l’ILS vous offre une boussole pour évaluer avec précision chaque situation et choisir l’intervention appropriée qui propulsera vos collaborateurs vers le niveau le plus optimal d’engagement intrinsèque et de comportement efficace. […]
(VIDÉO) Qu’est-ce que le rapport en communication ?
Le rapport est un concept souvent utilisé en communication. Cette vidéo vous explique précisément de quoi il s’agit et quels types de rapport existent. https://youtu.be/lRiUvfNhD5Q?si=Oyn2frUjS8dbzxV2 Transcription Dans de nombreuses formations en communication, on parle de rapport. Mais Bart, qu’est-ce que le rapport exactement ? Le rapport ; il n’y a pas vraiment de synonyme, car […]
(VIDÉO) Réfléchissez avant d’organiser une réunion
Pourquoi nous réunissons-nous, au juste ? Et si nous le faisons, comment s’assurer que cela se déroule efficacement ? Kevin Van der Straeten d’Eventplanner en discute avec l’expert Bart Provost. La vidéo en 5 points clés Commencez à repenser fondamentalement les réunions et la raison pour laquelle nous les organisons en premier lieu Une réunion […]
(VIDÉO) Un compromis n’est pas forcément la meilleure solution
Nous pensons souvent qu’un compromis est la solution idéale pour une négociation. Ce n’est pas le cas ! https://youtu.be/Yt419sdUBJw?si=sMrWJgqJViTBTAZK Transcription Kevin Le pire résultat d’une négociation est un compromis. C’est l’avis de Bart Provost. Bart, pourquoi considérez-vous cela comme le pire résultat possible d’une négociation ? Bart On appelle aussi parfois le compromis un « […]