Sofie Vergult (Atlas Copco) : « Les collaborateurs se sentent plus confiants face à un groupe »
Dans le monde de l’innovation industrielle, l’expertise technique n’est que la moitié de l’histoire. Découvrez comment Atlas Copco, en collaboration avec BrainTrain, a transformé les connaissances techniques en un impact confiant grâce à un parcours stratégique « Train the Trainer ».
En tant que vice-présidente RH de la division Power Technique Service chez Atlas Copco, Sofie Vergult est notamment responsable du coaching du département à Wilrijk. L’entreprise encourage le partage des connaissances entre les collaborateurs, qui agissent comme coachs les uns pour les autres. Afin d’améliorer leurs compétences, Sofie a sollicité BrainTrain pour une formation « Train the Trainer ». « L’approche de Bart porte ses fruits. »
Atlas Copco produit des outils industriels : des pompes à vide aux compresseurs d’air. Chaque division recèle donc une expertise technique considérable. « Les collaborateurs partagent ces connaissances entre eux au moyen de présentations internes », explique Sofie. « Mais une analyse approfondie a révélé que celles-ci manquaient parfois leur objectif. Bien que les collaborateurs possèdent le savoir-faire technique nécessaire sur le fond, il leur manquait les compétences et la confiance en soi pour bien le transmettre. »
Un déclic personnel
C’est pourquoi Sofie s’est tournée vers BrainTrain. « Auparavant, quelques collègues et moi-même avions déjà suivi quelques formations chez BrainTrain, notamment sur les techniques de présentation. Nous avions été impressionnés. En premier lieu, nous avons ressenti un déclic personnel : Bart correspond à notre culture d’entreprise et cerne rapidement les besoins. Mais en plus, il a marqué des points avec sa méthode de formation. Il combine sans effort la théorie avec des exemples pratiques. Selon moi, c’est la meilleure façon d’apprendre. »
Sofie : « Lors de l’entretien préliminaire, il a lui-même proposé des solutions possibles. Il a suggéré un cours “Train the Trainer”, qu’il dispense en deux jours. Les sessions ont été un enrichissement. Bart utilise de la musique et des dessins, répond aux questions des participants, anime sa formation avec un enthousiasme contagieux et le fait dans un anglais impeccable. Nous avons remarqué qu’il avait préparé le cours minutieusement et qu’il met en œuvre différentes méthodes d’apprentissage. »
Des opportunités de croissance optimisées
Après la session, les participants ont reçu des devoirs. « Nous devions préparer nous-mêmes une formation à l’aide des connaissances acquises. Lors d’une session de suivi, chacun a bénéficié d’une heure de coaching individuel, au cours de laquelle Bart a donné des conseils et des astuces pour arriver à un meilleur résultat. Cette configuration a optimisé les opportunités de croissance. »
Aujourd’hui, la formation porte ses fruits. « La différence par rapport à avant est nettement perceptible. La qualité des formations est non seulement beaucoup plus élevée, mais les collaborateurs se tiennent aussi avec plus de confiance devant un groupe. Ils s’éloignent de leur présentation PowerPoint habituelle et appliquent efficacement les techniques apprises. Nous étions si satisfaits que nous avons également organisé la formation pour nos cadres intermédiaires. En bref : avec BrainTrain, nous avons trouvé un partenaire fiable sur lequel nous pourrons compter pour nos futurs défis. »
