Sofie Vergult (Atlas Copco) : « Les collaborateurs se sentent plus confiants face à un groupe »
Dans le monde de l’innovation industrielle, l’expertise technique n’est que la moitié de l’histoire. Découvrez comment Atlas Copco, en collaboration avec BrainTrain, a transformé les connaissances techniques en un impact confiant grâce à un parcours stratégique « Train the Trainer ».
En tant que vice-présidente RH de la division Power Technique Service chez Atlas Copco, Sofie Vergult est notamment responsable du coaching du département à Wilrijk. L’entreprise encourage le partage des connaissances entre les collaborateurs, qui agissent comme coachs les uns pour les autres. Afin d’améliorer leurs compétences, Sofie a sollicité BrainTrain pour une formation « Train the Trainer ». « L’approche de Bart porte ses fruits. »
Atlas Copco produit des outils industriels : des pompes à vide aux compresseurs d’air. Chaque division recèle donc une expertise technique considérable. « Les collaborateurs partagent ces connaissances entre eux au moyen de présentations internes », explique Sofie. « Mais une analyse approfondie a révélé que celles-ci manquaient parfois leur objectif. Bien que les collaborateurs possèdent le savoir-faire technique nécessaire sur le fond, il leur manquait les compétences et la confiance en soi pour bien le transmettre. »
Un déclic personnel
C’est pourquoi Sofie s’est tournée vers BrainTrain. « Auparavant, quelques collègues et moi-même avions déjà suivi quelques formations chez BrainTrain, notamment sur les techniques de présentation. Nous avions été impressionnés. En premier lieu, nous avons ressenti un déclic personnel : Bart correspond à notre culture d’entreprise et cerne rapidement les besoins. Mais en plus, il a marqué des points avec sa méthode de formation. Il combine sans effort la théorie avec des exemples pratiques. Selon moi, c’est la meilleure façon d’apprendre. »
Sofie : « Lors de l’entretien préliminaire, il a lui-même proposé des solutions possibles. Il a suggéré un cours “Train the Trainer”, qu’il dispense en deux jours. Les sessions ont été un enrichissement. Bart utilise de la musique et des dessins, répond aux questions des participants, anime sa formation avec un enthousiasme contagieux et le fait dans un anglais impeccable. Nous avons remarqué qu’il avait préparé le cours minutieusement et qu’il met en œuvre différentes méthodes d’apprentissage. »
Des opportunités de croissance optimisées
Après la session, les participants ont reçu des devoirs. « Nous devions préparer nous-mêmes une formation à l’aide des connaissances acquises. Lors d’une session de suivi, chacun a bénéficié d’une heure de coaching individuel, au cours de laquelle Bart a donné des conseils et des astuces pour arriver à un meilleur résultat. Cette configuration a optimisé les opportunités de croissance. »
Aujourd’hui, la formation porte ses fruits. « La différence par rapport à avant est nettement perceptible. La qualité des formations est non seulement beaucoup plus élevée, mais les collaborateurs se tiennent aussi avec plus de confiance devant un groupe. Ils s’éloignent de leur présentation PowerPoint habituelle et appliquent efficacement les techniques apprises. Nous étions si satisfaits que nous avons également organisé la formation pour nos cadres intermédiaires. En bref : avec BrainTrain, nous avons trouvé un partenaire fiable sur lequel nous pourrons compter pour nos futurs défis. »
Prêt pour des résultats similaires au sein de votre organisation ?
Vous vous posez peut-être encore quelques questions sur notre approche ou sur ce que vous pouvez attendre de nos programmes. Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquentes.
Quels résultats concrets pouvez-vous attendre de cette formation ?
L’objectif est de développer des comportements qui ont un impact concret sur les relations avec les collègues, les collaborateurs et les clients. Beaucoup de participants constatent déjà une évolution pendant la formation. Celle-ci se renforce ensuite grâce à une mise en pratique régulière dans leur quotidien professionnel.
Cette formation est-elle adaptée à notre organisation et à notre contexte ?
Le contexte influence la manière dont les personnes communiquent, collaborent et prennent leurs décisions. C’est pourquoi chaque programme est conçu sur mesure.
À qui s'adressent nos formations… et à qui ne s'adressent-elles pas ?
En revanche, elles sont moins efficaces lorsque des participants y prennent part uniquement parce qu’ils y sont contraints, sans réelle volonté de s’impliquer dans leur développement. Nous abordons toujours ce point de manière ouverte dès le départ.
Comment veillez-vous à ce que les acquis soient réellement appliqués sur le terrain ?
Lorsque cela apporte une réelle valeur ajoutée, nous prévoyons un suivi avec les participants et le client. Ensemble, nous identifions les facteurs organisationnels ou contextuels susceptibles de freiner l’intégration durable des nouveaux comportements dans le quotidien professionnel.
Dans quelle mesure la formation est-elle pratique et interactive ?
Il ne s’agit pas d’une formation basée sur des exposés théoriques ou des présentations PowerPoint, mais d’un apprentissage actif, directement applicable sur le terrain.
Comment gérez-vous la résistance ou les tensions au sein du groupe ?
Quel investissement en temps cela représente-t-il pour nos collaborateurs ?
Lorsque cela apporte une réelle valeur ajoutée, nous complétons les sessions en présentiel par des activités de préparation, des modules digitaux ou un accompagnement réparti dans le temps, afin de tirer le meilleur parti du temps disponible.
Qu'est-ce qui distingue BrainTrain des autres organismes de formation ?
En agissant sur ces mécanismes sous-jacents, nous aidons les participants à développer des comportements qu’ils peuvent appliquer avec confiance dans leur quotidien professionnel, bien au-delà de la formation.
Comment mesurons-nous l'impact de nos formations ?
La satisfaction des participants est importante, mais elle ne constitue pas le principal indicateur de réussite. Ce qui compte réellement, c’est que les participants aient la confiance et les compétences nécessaires pour mettre durablement en pratique leurs nouveaux comportements.
Quelles possibilités de suivi proposons-nous après la formation ?
Ensemble, nous déterminons les actions qui apporteront le plus de valeur, en tenant compte du contexte et des priorités de votre organisation.