Plan een kennismaking

Feedback geven en ontvangen: leer communiceren met impact en respect

Feedback blijft voor velen een heikel thema. als ontvanger ga je misschien snel in de verdediging als een beoordeling je raakt. moet je vaak feedback geven aan anderen, dan is het soms bang afwachten op hun reactie.

In deze training leer je zowel feedback geven als feedback ontvangen – op een constructieve, respectvolle en professionele manier. zo bouw je aan open communicatie, vertrouwen en groei binnen je team.
Ontdek hoe BrainTrain je begeleidt naar meer helderheid, vertrouwen en impact in je communicatie.
Plan een intakegesprek
DE METHODE

Overzicht van de module

Bekijk referenties
Herken je deze situaties?
  • Je vindt het moeilijk om een negatieve boodschap over te brengen, van een kleine fout tot een moeilijke evaluatie.
  • Je durft in een gesprek niet to the point te komen.
  • Medewerkers aan wie je feedback geeft, vinden je een (te) koele kikker.
  • Je weet niet goed wat te doen wanneer iemand jouw feedback ontwijkt of weerlegt.
  • Je geeft moeilijk feedback uit angst voor een emotionele reactie.
  • Je wil een collega feedback geven, maar dat is ongebruikelijk binnen je team.
    • Wie herkent dit, wil vooral leren hoe je eerlijk kan zijn zonder te kwetsen – en hoe je gesprekken kan voeren die écht tot verbetering leiden.
    Wat wil je bereiken?
  • Duidelijk en menselijk communiceren, ook bij moeilijke boodschappen,
  • Negatieve feedback correct overbrengen zonder spanning of defensie,
  • En de relatie behouden, ook als het gesprek lastig wordt.

    • Kortom

    Na deze training kan je, een duidelijke boodschap brengen zonder ongemak, een feedbackgesprek structureren en doelgericht sturen, weerstand opvangen zonder het gesprek te laten ontsporen, en ervoor zorgen dat je boodschap begrepen én aanvaard wordt.
    Wat leer je in de training ?
    In deze praktische leer je stap voor stap:
  • Methodes en technieken om gestructureerd feedback te geven
  • Hoe je respectvol en menselijk feedback overbrengt
  • Het juiste kader creëren voor een feedbackgesprek
  • Wat je zeker vermeldt om de boodschap helder en constructief te maken
  • Hoe je de relatie beschermt, ook bij moeilijke feedback
  • Je leert feedback zien als een instrument voor groei, niet als een risico.
    • Feedback ontvangen

    Herken je deze situaties?
  • Feedback komt soms onverwacht en bijzonder hard aan.
  • Je voelt je niet altijd begrepen: wanneer je jouw visie deelt, luistert niemand echt.
  • Je ervaart feedback als persoonlijke kritiek.
  • Je vindt feedback soms onterecht of onjuist.
    • Als je dit herkent, dan weet je hoe uitdagend het is om kalmpjes te blijven luisteren wanneer emoties opspelen.
    Wat wil je bereiken?
  • Constructief omgaan met feedback, zelfs als die hard aankomt,
  • De waardevolle elementen eruit halen,
  • En in je kracht blijven, ook wanneer feedback onterecht lijkt.

    • Kortom

    Na deze training kan je, begrijpen waarom feedback soms zo hard binnenkomt, de bedoeling en het kader van feedback juist interpreteren, het gesprek openhouden, ondanks emoties, de essentie filteren en gebruiken voor groei, en ook je eigen stem laten horen zodat de dialoog wederzijds blijft.
    Wat leer je in de training ?
  • Waarom feedback je soms zo sterk raakt
  • Het kader en de impact van feedback begrijpen
  • Door emoties heen luisteren en rustig blijven
  • De meerwaarde uit feedback filteren
  • Technieken om je gesprekspartner ook te laten luisteren
    • Je leert feedback niet te zien als een oordeel, maar als een kans om te leren, groeien en verbinden.

    Resultaat

    open communicatie en groei in vertrouwen

    Na deze training, geef én ontvang je feedback op een professionele, eerlijke en constructieve manier; bouw je aan duidelijke, respectvolle communicatie; en versterk je het vertrouwen en de samenwerking binnen je team.
    Wil je leren feedback geven en ontvangen zonder spanning, misverstanden of defensieve reacties?
    Plan een intakegesprek

    Klaar om hiermee aan de slag te gaan in je team?

    We denken graag met je mee over een aanpak die werkt in de praktijk.
    Veelgestelde vragen

    Misschien zit je nog met vragen over hoe we werken of wat je mag verwachten. Hier beantwoorden we de belangrijkste.

    mensen
    Staat je vraag er niet tussen?
    Plan een kennismaking

    +32(0)486-85 15 26

    Deelnemers gaan anders omgaan met hun communicatie naar anderen toe in de breedste zin van het woord, ook als die moeilijk of spannend worden. Ze ervaren meer rust en zelfzekerheid, en weten beter wat te doen in plaats van te reageren op wat gebeurt. Het verschil zit in bewust handelen: niet overgeleverd zijn aan de situatie, het gesprek, maar er actief en nieuwsgierig in staan. De focus ligt op individuele gedragsverandering, die zichtbaar effect heeft op interacties met collega’s, medewerkers en klanten. Vaak merken deelnemers al tijdens de training verschil, dat nadien verder versterkt wordt door toepassing in de praktijk.
    Ja. Inhoud, werkvormen, taal en cases worden volledig afgestemd op de context van de organisatie. Waar nodig verdiep ik me expliciet in de sector, de functie of de werkvloer zelf. Context bepaalt hoe mensen communiceren en beslissen, en die bepaalt dus ook hoe een training wordt opgezet.
    Onze opleidingen zijn geschikt voor iedereen die met mensen samenwerkt en bereid is naar het eigen gedrag te kijken. Ze werkt minder goed wanneer deelnemers onder zware druk moeten deelnemen en geen enkele bereidheid tonen om zich open te stellen. Dat benoemen we dan ook expliciet.
    Transfer staat centraal. We werken rond bewustzijn en oefenen tijdens de training met eigen situaties, zodat deelnemers succeservaringen opdoen. Waar mogelijk voorzien we opvolging met deelnemers en opdrachtgever, en bekijken we samen welke obstakels in de context de toepassing in de praktijk mogelijkerwijze kunnen belemmeren.
    De training vertrekt altijd vanuit de realiteit van de deelnemers. We werken met hun eigen cases, combineren reflectie met oefening en dialoog, en brengen inzichten pas aan wanneer ze nodig zijn. Het is geen klassikale theorie-overdracht en geen PowerPoint-gestuurde training.
    Omgaan met weerstand is een kerncompetentie. We creëren veiligheid en neutraliteit, benoemen wat speelt en onderzoeken welke behoefte achter de weerstand zit. We forceren niets, maar maken ruimte zodat deelnemers opnieuw in beweging kunnen komen en verantwoordelijkheid kunnen opnemen voor het eigen leerproces.
    We vertrekken altijd van wat haalbaar is binnen de beschikbare tijd. Er is geen vast stramien: we stemmen af op noden, context en werkdruk. Waar zinvol en wenselijk vullen we fysieke momenten aan met voorbereiding, digitale elementen of gespreide trajecten om de tijd efficiënt te benutten.
    Wij werken niet met trucjes of opgelegd gedrag. We kijken ook onder de waterlijn naar overtuigingen, angsten en automatische patronen die nieuw gedrag tegenhouden. Daardoor durven en kunnen mensen het geleerde ook buiten de training toepassen, in hun echte werksituatie.
    Effect wordt zichtbaar in gedrag. We werken met observaties van opdrachtgever en deelnemers, gerichte reflectievragen en terugkoppeling tijdens de training. Tevredenheid is een startpunt, maar belangrijker is of mensen zich zeker genoeg voelen om het nieuwe gedrag effectief toe te passen.
    Vervolgstappen worden altijd samen met de klant bekeken. Dat kan een debriefing zijn rond transfer, extra verdieping op specifieke thema’s of individuele coaching. De klant beslist wat wenselijk en haalbaar is binnen de eigen context.
    We denken graag mee over jouw context, uitdagingen en doelstellingen. Geen standaard oplossing, maar een gerichte aanpak die werkt in de praktijk.

    Plan een intakegesprek

    Wij helpen organisaties de kloof tussen expertise en impact te overbruggen. Laat ons weten hoe wij u kunnen helpen.