Een groter committent krijgen van je klant? Gedraag je als een sterke leider!
Absoluut, je kan een leiderschapsmethode toepassen in de klantencontext om zo meer committent van je klant te winnen! Als we leiderschap definiëren als het betrekken van anderen bij het realiseren van je doelen, dan geldt dat natuurlijk zowel voor leiderschap naar medewerkers toe als naar klanten. Zowel met medewerkers als met klanten moet je richting […]
Download je handige geheugensteun voor het ontvangen van feedback
Download hier jouw handige geheugensteun voor het ontvangen van (negatieve) feedback met omschrijving van de drie strategieën. Twee daarvan gebruik je best niet en eentje is dan weer de meest effectieve manier om met onaangename, negatieve feedback om te gaan.
Micro-training : How do I best react to negative feedback?
What if you get negative feedback or criticism? Do you act on it? Or do you let it all pass you by? A simple technique indicates which strategy is successful and which strategies are not. You can respond with ‘walls’, ‘no boundaries’ or ‘boundaries’. Three strategies that each have their own outcome. Download a handy […]
Micro-training : Hoe reageer ik best op negatieve feedback?
Wat als je negatieve feedback of kritiek krijgt? Moet je daar dan iets mee? Of laat je het allemaal aan je voorbijgaan? Een eenvoudige techniek geeft aan welke strategie succesvol is en welke strategieën dat niet zijn. Je kan reageren met ‘muren’, ‘geen grenzen’ of ‘grenzen’. Drie strategieën die elk hun eigen uitkomst hebben. #feedback […]
Leiderschapsreis op de Faeröer
aan boord van tallship Saeftinghe voor leidinggevenden en ondernemers met personeel Jij weet … dat het echte leidinggeven met impact start vanuit persoonlijk leiderschap; je zet neer wie je bent dat om het gedragen engagement van je mensen te krijgen de klasieke methoden vaak niet volstaan dat om je mensen te doen groeien, je zelf […]
Diversiteitsbeleid? Schrappen die handel!
Diversiteitsbeleid? Schrappen die handel! Of tenminste, als het van Yasmina Fadli afhangt. Zij zou het woord ‘diversiteit’ het liefst definitief uit het woordenboek schrappen. Volgens haar legt die term immers meer nadruk op fragmentatie dan op eenheid. Yasmina kiest resoluut voor Persoonlijk Leiderschap als hefboom voor meer inclusie op de arbeidsmarkt. De diverse overheden in […]
(VIDEO) Impeccable LeaderShip helder uitgelegd in 10 minuten
Wil je op 10 minuten de essentie van Impeccable LeaderShip (ILS)? Dan is deze video iets voor jou. Leer hoe je als leider met ILS voor jezelf een kompas hebt om elke situatie accuraat in te schatten en de geëigende interventie te kiezen die jouw medewerkers naar het meest optimale niveau van intrinsiek engagement en […]
(VIDEO) Denk na voor je een vergadering organiseert
Waarom vergaderen we eigenlijk? En als we het dan doen, hoe zorgen we er voor dat dat efficiënt kan verlopen? Kevin Van der Straeten van Eventplanner praat erover met expert Bart Provost. De video in 5 take-aways Begin fundamenteel anders na te denken over vergaderingen en waarom we ze überhaupt organiseren Een vergadering is een […]
(VIDEO) Wat is rapport in communicatie?
Rapport is een begrip dat vaak wordt gebruik in communicatie. Deze video vertelt je wat het precies is en welke soorten rapport er bestaan. https://youtu.be/lRiUvfNhD5Q?si=Oyn2frUjS8dbzxV2 Transcript In heel veel communicatietrainingen wordt er gesproken over rapport. Maar Bart, wat is rapport precies? Rapport; er is niet echt een synoniem voor, want het is oorspronkelijk een woord. […]
(VIDEO) Leiderschap – hoe pak je dat aan in een KMO/MKB?
Er bestaan duizenden boeken over leiderschap. En toch lijken er steeds nieuwe bij te komen. Hoe komt dat? Wat maakt leiderschap dan toch zo moeilijk? Kevin Van der Straeten van Eventplanner vraagt het aan leiderschapsexpert Bart Provost. De video in 5 take-aways Hou als leidinggevende rekening met de 3 weerstanden van je medewerkers wanneer jij […]