{"id":3039,"date":"2024-05-05T23:40:00","date_gmt":"2024-05-05T23:40:00","guid":{"rendered":"https:\/\/braintrain.be\/non-classe\/obtenir-un-engagement-plus-fort-de-votre-client-comportez-vous-comme-un-leader-fort\/"},"modified":"2026-07-06T07:52:09","modified_gmt":"2026-07-06T07:52:09","slug":"obtenir-un-engagement-plus-fort-de-votre-client-comportez-vous-comme-un-leader-fort","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/braintrain.be\/fr\/non-classe\/obtenir-un-engagement-plus-fort-de-votre-client-comportez-vous-comme-un-leader-fort\/","title":{"rendered":"Obtenir un engagement plus fort de votre client ? Comportez-vous comme un leader fort !"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"3039\" class=\"elementor elementor-3039 elementor-941\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-55c831e e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"55c831e\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8f8aae5 elementor-widget-tablet__width-inherit elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8f8aae5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Absolument, vous pouvez appliquer une m\u00e9thode de leadership dans le contexte client afin de gagner davantage d\u2019engagement de sa part !<\/p><p>Si nous d\u00e9finissons le leadership comme le fait d\u2019impliquer les autres dans la r\u00e9alisation de vos objectifs, cela s\u2019applique naturellement aussi bien au leadership envers les collaborateurs qu\u2019envers les clients.<\/p><p>Tant avec les collaborateurs qu\u2019avec les clients, vous devez naviguer vers votre objectif \u00e0 travers la \u00ab complexit\u00e9 sociale \u00bb. En effet, r\u00e9aliser un objectif ensemble est complexe, dans le sens o\u00f9 cela implique de nombreux facteurs. Chacun a ses propres convictions et opinions, chacun son parcours, ses propres int\u00e9r\u00eats et ses valeurs. R\u00e9aliser un objectif ensemble signifie donc d\u00e9laisser les points de vue individuels pour tendre vers un engagement unique qui r\u00e9pond \u00e0 des int\u00e9r\u00eats communs.<\/p><p>Ces derni\u00e8res ann\u00e9es, BrainTrain a aid\u00e9 le VDAB \u00e0 susciter un engagement plus fort de la part de ses clients demandeurs d\u2019emploi. Nous l\u2019avons fait en utilisant l\u2019Impeccable LeaderShip comme m\u00e9thode de leadership, mais appliqu\u00e9e sp\u00e9cifiquement \u00e0 un contexte client exigeant.<\/p><p>Je vous propose ci-dessous quelques conseils pr\u00e9cieux si vous souhaitez vous lancer vous-m\u00eame.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ac2d595 elementor-icon-list--layout-traditional elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"ac2d595\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-circle\" viewBox=\"0 0 512 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M256 8C119 8 8 119 8 256s111 248 248 248 248-111 248-248S393 8 256 8z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\"># Soyez ferme (clair) sur le contenu et, en m\u00eame temps, souple avec l\u2019humain.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-circle\" viewBox=\"0 0 512 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M256 8C119 8 8 119 8 256s111 248 248 248 248-111 248-248S393 8 256 8z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\"># Le cadre n\u2019est jamais n\u00e9gociable ; \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur du cadre, il l\u2019est au maximum.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-circle\" viewBox=\"0 0 512 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M256 8C119 8 8 119 8 256s111 248 248 248 248-111 248-248S393 8 256 8z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\"># La connexion est une condition n\u00e9cessaire pour obtenir l\u2019engagement de l\u2019autre.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-circle\" viewBox=\"0 0 512 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M256 8C119 8 8 119 8 256s111 248 248 248 248-111 248-248S393 8 256 8z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\"># La connexion avec l\u2019autre ne se joue pas seulement sur le plan relationnel, mais aussi sur le fond (par exemple, une information correcte ou un cadre clair, ainsi qu\u2019un soutien ad\u00e9quat).<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-circle\" viewBox=\"0 0 512 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M256 8C119 8 8 119 8 256s111 248 248 248 248-111 248-248S393 8 256 8z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\"># Entrer en connexion n\u2019est pas la m\u00eame chose que de donner raison \u00e0 l\u2019autre.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-circle\" viewBox=\"0 0 512 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M256 8C119 8 8 119 8 256s111 248 248 248 248-111 248-248S393 8 256 8z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\"># Pour entrer r\u00e9ellement en connexion, vous devez \u00eatre capable de mettre (temporairement) de c\u00f4t\u00e9 votre propre ego et votre certitude d\u2019avoir raison.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-circle\" viewBox=\"0 0 512 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M256 8C119 8 8 119 8 256s111 248 248 248 248-111 248-248S393 8 256 8z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\"># Pour obtenir un engagement, vous devez d\u2019abord \u00e9couter et poser des questions sur les int\u00e9r\u00eats de l\u2019autre, et seulement ensuite commencer \u00e0 partager les v\u00f4tres \u2014 arr\u00eatez d\u2019\u00e9mettre, commencez \u00e0 recevoir.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-circle\" viewBox=\"0 0 512 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M256 8C119 8 8 119 8 256s111 248 248 248 248-111 248-248S393 8 256 8z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\"># Un v\u00e9ritable engagement pour les deux parties est un \u00ab win-win \u00bb dans le cadre d\u00e9fini.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-circle\" viewBox=\"0 0 512 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M256 8C119 8 8 119 8 256s111 248 248 248 248-111 248-248S393 8 256 8z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\"># Si vous apportez vous-m\u00eame une solution sur un plateau d\u2019argent ou si vous l\u2019imposez, l\u2019autre retombe dans la \u00ab r\u00e9activit\u00e9 \u00bb et vous n\u2019obtiendrez pas de v\u00e9ritable engagement.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-circle\" viewBox=\"0 0 512 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M256 8C119 8 8 119 8 256s111 248 248 248 248-111 248-248S393 8 256 8z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\"># Une fois que l\u2019autre a donn\u00e9 son engagement, cela ne signifie pas que vous pouvez vous installer confortablement dans votre fauteuil. Vous faites certes un pas en arri\u00e8re, mais vous gardez l\u2019\u0153il sur la boussole.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Absolument, vous pouvez appliquer une m\u00e9thode de leadership dans le contexte client afin de gagner davantage d\u2019engagement de sa part ! Si nous d\u00e9finissons le leadership comme le fait d\u2019impliquer les autres dans la r\u00e9alisation de vos objectifs, cela s\u2019applique naturellement aussi bien au leadership envers les collaborateurs qu\u2019envers les clients. 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